Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng F168 Love

F168 love là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành bởi F168 Entertainment Ltd., cung cấp dịch vụ dành riêng cho thị trường Việt Nam. Khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên f168love.bet, người dùng đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện dưới đây.

Các điều khoản và điều kiện này tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người dùng và f168 love. Chúng được áp dụng song song với Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm và các quy định riêng của từng chương trình khuyến mãi đang hiệu lực.

1.1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của f168 love, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, trò chơi casino, nổ hũ, xóc đĩa và các sản phẩm giải trí khác trên nền tảng.

1.2. Ngôn ngữ điều khoản

Điều khoản và điều kiện của f168 love được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1. Yêu cầu đăng ký

Để đăng ký tài khoản tại f168 love, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân
• Không thuộc danh sách tự loại trừ của f168 love hoặc bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký
• Chưa từng bị f168 love đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản

2.2. Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại f168 love. Việc tạo tài khoản trùng lặp – dù dưới bất kỳ hình thức nào – sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư bị hủy mà không có thông báo trước.

2.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản f168 love của mình. F168 love không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý.

3.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

F168 love hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau dành cho người chơi tại Việt Nam:

• Ví điện tử MoMo
• Ví điện tử ZaloPay
• ViettelPay
• Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng nội địa)
• Thẻ cào điện thoại (áp dụng cho nạp tiền, không áp dụng cho rút tiền)

3.2. Xác minh danh tính giao dịch

Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải trùng khớp hoàn toàn với họ tên đã đăng ký tại f168 love. F168 love có quyền từ chối hoặc hoàn lại các giao dịch không đáp ứng yêu cầu này mà không cần giải thích thêm.

3.3. Hạn mức và thời gian xử lý

Hạn mức nạp và rút tiền tối thiểu, tối đa tại f168 love được quy định riêng theo từng phương thức thanh toán và có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản của người chơi. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3 đến 30 phút tùy kênh và không vượt quá 24 giờ trong mọi trường hợp thông thường.

4.1. Tính hợp lệ của lệnh cược

Một lệnh cược tại f168 love được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. Lệnh cược đang chờ xác nhận hoặc chưa được ghi nhận đầy đủ không có giá trị pháp lý.

4.2. Lỗi hệ thống và kèo sai

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, kèo hiển thị sai do sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ cược bất thường do lỗi nhập liệu, f168 love có quyền hủy toàn bộ lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người chơi. Quyết định của f168 love trong các trường hợp này là cuối cùng.

4.3. Giới hạn cược

F168 love áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường và được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra giới hạn hiện hành trước khi đặt cược.

5.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả chương trình khuyến mãi tại f168 love – bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền, voucher và các ưu đãi sự kiện – đều có điều kiện vòng cược riêng biệt. Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút số tiền thưởng về tài khoản ngân hàng.

5.2. Một khuyến mãi mỗi lần

Người chơi chỉ có thể kích hoạt một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm tại f168 love. Không thể kết hợp nhiều ưu đãi cùng lúc trừ khi điều kiện của từng chương trình có ghi rõ khác đi.

5.3. Lạm dụng khuyến mãi

F168 love nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cá cược đối ứng giữa các tài khoản, hoặc sử dụng phần mềm tự động để khai thác ưu đãi. Hành vi này sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và khóa tài khoản.

Người dùng f168 love tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống f168 love
• Tấn công, hack hoặc cố tình gây lỗi cho hệ thống kỹ thuật của nền tảng
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng f168 love cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào
• Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn ngữ phản cảm với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hay sai sót trong tỷ lệ kèo mà không thông báo cho f168 love

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, hủy toàn bộ số dư và f168 love có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.

F168 love thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật được công bố tại f168love.bet/privacy-policy. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc người dùng đồng ý với cách thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong chính sách đó.

F168 love cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

F168 love nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng nếu không được kiểm soát đúng cách. Chính vì vậy, nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ giúp người chơi tự quản lý hoạt động của mình, bao gồm:

• Thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng
• Tùy chọn tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng
• Công cụ theo dõi lịch sử cược và thống kê thua lỗ
• Đường dây hỗ trợ và tài liệu tư vấn về cờ bạc có vấn đề

Người chơi có dấu hiệu phụ thuộc vào cá cược được khuyến khích liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ f168 love hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

F168 love không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ các trường hợp ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sự cố đường truyền internet phía người dùng, lỗi thiết bị đầu cuối, gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ được thông báo trước, hoặc sự kiện bất khả kháng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính của f168 love đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự cố.

Người dùng có thể liên hệ với f168 love để phản ánh, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh sau:

• Live chat trực tiếp trên nền tảng f168love.bet – phản hồi trong vòng 2 phút
• Email: support@f168love.bet – phản hồi trong vòng 24 giờ

10.1. Quy trình xử lý khiếu nại

Mọi khiếu nại tại f168 love được xử lý theo trình tự: tiếp nhận và xác nhận trong vòng 2 giờ, điều tra và xử lý trong vòng 24 giờ, thông báo kết quả cuối cùng trong vòng 72 giờ kể từ lúc tiếp nhận. Người dùng có quyền yêu cầu xem xét lại kết quả một lần nếu không đồng ý với quyết định ban đầu.

10.2. Cập nhật điều khoản

F168 love có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email và thông báo nổi bật trên trang chủ f168love.bet. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản mới nhất.